Politique de confidentialité

Bayna accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements effectués sur le site baynamarket.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles collectées via le site est : LE MÉDITERRANÉEN (SAS, RCS Paris 102 659 109, siège CS 48756 Cedex 08, 58 rue de Monceau, 75008 Paris).

2. Données collectées

• Données d'identité : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique de commandes.
• Adresse e-mail communiquée via la fonctionnalité "prévenez-moi" lorsqu'un produit est indisponible.
• Données techniques de navigation (voir la page Cookies).

3. Finalités

• Traitement, suivi et livraison des commandes.
• Information sur les arrivages et les produits demandés.
• Gestion du service client et des réclamations.
• Amélioration du service et mesure de la satisfaction.
• Envoi éventuel de communications commerciales, avec votre consentement.

4. Base légale

• Exécution du contrat pour le traitement des commandes.
• Intérêt légitime pour l'amélioration du service et la sécurité du site.
• Consentement pour les communications commerciales et la fonctionnalité "prévenez-moi".
• Obligation légale pour la conservation des documents comptables.

5. Destinataires

Les données sont destinées aux services internes de Bayna, ainsi qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service (paiement, livraison, hébergement, envoi d'e-mails). Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou après trois années d'inactivité.
• Données de commande : conservées le temps nécessaire à la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables.
• E-mails "prévenez-moi" : jusqu'à notification du réapprovisionnement ou retrait de la demande.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

8. Contact DPO

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données : [À COMPLÉTER : e-mail du délégué à la protection des données].

9. Réclamation auprès de la CNIL

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.